Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos personales

DC Kids Odontopediatra — Dra. Denisse Cortinas, con domicilio en Prolongación Ruiz Cortines #4005, Plaza Vía 29, planta alta, Residencial Puerta de Hierro, 64349 Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a recepcion@dckidsfamily.com o llamar al 81 3571 6255.

Datos de menores de edad y quién otorga el consentimiento

Nuestros pacientes son menores de edad. Los formularios de este sitio están dirigidos exclusivamente a madres, padres, tutores o quienes ejerzan la patria potestad o la representación legal del menor.

Al enviar un formulario manifiestas que eres madre, padre, tutor o representante legal del menor y que otorgas el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos de este aviso. No recabamos datos de menores directamente ni sin la intervención de quien los representa.

Los datos del menor se tratan con especial cuidado, únicamente para su atención odontológica y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y sanitarias aplicables.

Qué datos personales recabamos

A través de los formularios de este sitio recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas:

• Nombre de quien contacta y nombre o edad del menor, si decides indicarlos.
• Número de teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• El servicio que te interesa y para quién es la cita.
• Cualquier comentario que decidas escribir en el mensaje.

Datos personales sensibles

Los datos relacionados con el estado de salud son datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Si en el formulario o durante la atención nos compartes información sobre la salud bucodental del menor, sus antecedentes médicos, alergias o medicamentos, la trataremos con estricta confidencialidad y solo para brindarle atención odontológica.

Te pedimos no incluir información médica detallada en los formularios del sitio web. Esa información se recaba directamente en consulta, en el expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

Para el tratamiento de datos sensibles requerimos tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario.

Para qué usamos tus datos (finalidades primarias)

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que nos solicitas:

• Contactarte para agendar, confirmar, reprogramar o cancelar la cita.
• Darte información sobre servicios, precios y disponibilidad.
• Integrar y mantener el expediente clínico del menor si se convierte en paciente.
• Dar seguimiento posterior al tratamiento y recordarte las citas de control.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y sanitarias.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si no manifiestas tu oposición, podemos usar tus datos de contacto para enviarte recordatorios de higiene, consejos de prevención y avisos del consultorio.

Puedes negarte al uso de tus datos para estas finalidades secundarias escribiendo a recepcion@dckidsfamily.com. Tu negativa no afectará la atención odontológica que solicitas.

Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Solo compartimos datos cuando resulta necesario: con laboratorios dentales para la fabricación de coronas, aparatos de ortopedia o guardas; con especialistas a los que refiramos al menor con tu consentimiento; con proveedores tecnológicos que operan el sitio, el correo y la base de datos bajo contrato de confidencialidad; y con autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de la información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de los datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a recepcion@dckidsfamily.com indicando tu nombre completo, un medio para comunicarte la respuesta, una copia de tu identificación oficial, el documento que acredite la representación del menor cuando corresponda y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten en cuenta que la cancelación de datos puede estar limitada cuando exista obligación legal de conservar el expediente clínico.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales, por el mismo medio: recepcion@dckidsfamily.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede impedir que continuemos brindando el servicio.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Seguridad de la información

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las comunicaciones con este sitio viajan cifradas mediante HTTPS.

Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Datos del responsable

DC Kids Odontopediatra
Domicilio fiscal: Prolongación Ruiz Cortines #4005, Plaza Vía 29, planta alta, Residencial Puerta de Hierro, 64349 Monterrey, N.L., México
Correo para asuntos de privacidad: recepcion@dckidsfamily.com
Teléfono: 81 3571 6255
Responsable sanitario: Dra. Denisse Cortinas · Cédula profesional 11232691 y 12223767